Política de privacidad | Prima Casino
En Prima Casino, tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son fundamentales para nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que tienes sobre tus datos. Nos comprometemos a cumplir con la normativa de protección de datos vigente en España y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si tienes preguntas sobre cómo gestionamos tu información, no dudes en contactar con nuestro equipo de privacidad.
Datos que recopilamos
Cuando te registras en nuestro sitio, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y detalles de verificación de identidad. También registramos información sobre tu actividad en la plataforma: historial de juego, depósitos, retiros y patrones de apuestas. Utilizamos tecnología de seguimiento para recopilar datos sobre tu navegación, dispositivo y dirección IP. Estos datos son esenciales para verificar tu identidad, prevenir fraude y cumplir con nuestras obligaciones legales como operador de juego. Si comparas nuestro enfoque con otros operadores como zebet casino, vave casino o winamax casino, verás que el estándar de recopilación es similar en toda la industria.
Cómo utilizamos tus datos
Tus datos se utilizan principalmente para gestionar tu cuenta, procesar transacciones y garantizar el cumplimiento normativo. Nuestro equipo utiliza la información para detectar actividades sospechosas, prevenir el fraude y mantener la integridad del juego. También utilizamos tus datos para mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia y comunicarnos contigo sobre promociones, cambios de política o actualizaciones de seguridad. Como ocurre con plataformas como librabet casino, también podemos utilizar análisis agregados y anónimos para entender tendencias de uso. Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y recordar tus preferencias. Las cookies esenciales son necesarias para que la plataforma funcione correctamente, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Para obtener más detalles sobre los tipos específicos de cookies que utilizamos y cómo desactivarlas, consulta nuestra página dedicada de cookies. Operadores como carousel casino también emplean estas prácticas estándar de la industria para garantizar una experiencia fluida y segura.
Servicios de terceros
Trabajamos con proveedores de servicios externos para análisis, procesamiento de pagos y detección de fraude. Estos terceros acceden solo a los datos necesarios para realizar sus funciones específicas y están obligados a proteger tu información bajo acuerdos de confidencialidad. Utilizamos Google Analytics para recopilar datos anónimos sobre el uso del sitio. También empleamos servicios de verificación de identidad y proveedores de pagos autorizados. Estos terceros pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea, pero garantizamos que cumplen con los estándares de protección de datos del RGPD mediante cláusulas contractuales estándar.
Tus derechos de privacidad
Bajo el RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir u oponerte al procesamiento de tus datos personales. Puedes solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti, corregir datos inexactos o solicitar la eliminación de tu cuenta. También tienes derecho a la portabilidad de datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de privacidad mediante el formulario de solicitud en tu cuenta o enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días conforme a la ley.
Retención de datos y contacto
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que tu cuenta esté activa y según lo requerido por la ley. Después del cierre de cuenta, conservamos información de transacciones durante el período requerido para fines fiscales y de cumplimiento normativo (generalmente siete años). Para solicitudes de privacidad, acceso a datos o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de privacidad o enviando un correo a nuestro equipo de protección de datos. Esta política se actualizó en 2026 y puede cambiar ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos mediante tu correo registrado.